개인정보 처리방침

개인정보취급방침


㈜퍼시픽솔루션(이하 ‘회사’)는 회원의 개인정보를 보호하고, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다. 본 개인정보처리방침은 2022년 11월 10일부터 시행됩니다.


제1조(수집하는 개인정보의 항목)


1. 회사는 회원가입, 고객상담, 서비스의 제공 등을 위하여 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.


(1) 일반개인정보: 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소(회원이 입력한 경우에 한함), 이메일주소, 위치정보(위치정보서비스이용약관 동의에 따름), 카드사 인증용 생년월일 정보, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보, 기타 회사의 서비스 이용과정에서 수집되는 정보 및 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력하는 정보 등 회사는 결제신용카드, 은행계좌번호 등 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 확인할 수 있습니다.


(2) 서비스 이용과정에서 아래 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등


제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)


회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리, 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


1. 회원 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 이용이 제한된 회원의 서비스 부정이용 및 비인가 사용 방지, 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리 각종 고지 및 통지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 서비스 제공: 회사가 회원에게 제공하는 서비스 내 상호식별, 서비스 제공에 관한 계약서 및 청구서 발송, 제휴사를 통한 서비스 제공, 계약이행 및 요금정산, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 채권추심, 회사의 약관 또는 이용정책의 위반행위 적발을 위한 기록조회 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


3. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보, 사고발생시 원인규명 및 처리를 위한 수집 및 이용 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


4. (선택적) 신규서비스 및 마케팅·광고 활용: 신규서비스 개발을 위한 서비스제공 및 광고게재, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)


1. 회사는 회원이 홈페이지 또는 앱에서 탈퇴시까지 회원자격을 유지하고 있는 동안 회원의 개인정보를 보유·이용합니다. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기할 수 있습니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 아래 명시 기간동안 회원의 개인정보를 보존 후 삭제 및 파기합니다.


(1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지


(2) 서비스 이용에 따라 회원 간에 분쟁이 발생하거나 채권·채무관계가 잔존한 경우: 분쟁 종료 시 또는 해당 채권·채무관계 정산시까지


(3) 탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 경우: 3개월


2. 회사는 관계법령에 따라 다음의 사유에 해당하는 경우 아래 명시 기간동안 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.


(1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록


- 표시·광고에 관한 기록: 6개월


- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년


- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년


(2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관


- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년


- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월


제4조(개인정보의 제3자 제공)


1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 회원의 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원이 서비스 이용 중 서비스 제공자와의 거래에 따라 회원의 이름, 아이디, 주소, 전화번호, 이메일주소가 서비스 제공자에게 공개될 수 있습니다.


2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.


제5조(개인정보처리의 위탁)


1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제6조(회원의 권리·의무 및 행사방법)


1. 회원은 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 수정 또는 삭제를 요구할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않을 경우 동의를 거부하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.


2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


3. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한, 회원의 요청에 따라 삭제된 개인정보는 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.


4. 회원가입할 수 있는 자는 만 19세 이상으로서 개인정보의 수집·이용에 동의가 필요한 만14세 미만의 개인정보는 수집하지 않습니다.


5. 회원은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제7조(개인정보의 파기절차 및 방법)


회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.


1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만, 제3조 및 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존한 후 명시기간이 경과한 후 파기합니다.


2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치)


회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.


1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등


2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 및 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치


3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)


1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.


2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.


(1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.


(2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.


(3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)


1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


▶ 개인정보 보호책임자


성명: 이현수


직책: 대표이사


전화번호: 070-4353-4166


이메일주소: inquiry@pacific-s.co.kr


2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.


▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)


- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청


- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr


- 전화: (국번없이) 118


▶ 개인정보 분쟁조정위원회


- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)


- 홈페이지: www.kopico.go.kr


- 전화: (국번없이) 1833-6972


▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)


▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


제11조(고지의무)


회사는 현 개인정보 처리방침 내용 중 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 7일전부터, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 중요한 변경이 있을 경우 30일 전부터 회사 홈페이지, 서비스 내 ‘공지사항’ 등을 통해 고지할 것입니다.